ISO/TS 16949:2002 jest Specyfikacją Techniczną ISO, która ujednolica istniejące amerykańskie (QS-9000), niemieckie (VDA6.1), francuskie (EAQF) i włoskie (AVSQ) normy systemów jakości w branży motoryzacyjnej w obrębie globalnego przemysłu motoryzacyjnego, w celu wyeliminowania potrzeby wielokrotnych certyfikacji dla spełnienia wymagań klienta.
Wraz z normą ISO 9001:2000, specyfikacja ISO/TS 16949:2002 określa wymagania wobec systemu jakości dla produktów z zakresu projektowania / opracowywania, produkcji, instalacji i serwisowania w przemyśle motoryzacyjnym. Poza tym istnieją także indywidualne wymagania klienta, które są wymagane przez poszczególnych producentów pojazdów.
Specyfikacja ISO/TS 16949:2002 została opracowana przez Międzynarodowy Zespół Operacyjny Przemysłu Motoryzacyjnego (International Automotive Task Force, IATF) w połączeniu z Międzynarodową Organizacją Normalizacji (International Standardisation Organisation, ISO).
Specyfikacja Techniczna ISO/TS 16949: 2002 jest uszczegółowieniem wymagań ISO 9001 w przemyśle motoryzacyjnym w produkcji seryjnej oraz produkcji części zamiennych. Oparta jest na wymaganiach i koncepcji normy ISO 9001:2000.
Najbardziej istotne różnice pomiędzy wymaganiami specyfikacji ISO/TS 16949:2002 a ISO 9001:2000 to:
Wymóg zdefiniowania Celów Jakości (pkt. 5.4.1.1)
Zwiększone wymagania odnośnie Analizy Zarządzania (pkt. 5.6)
Określenie kompetencji pracownika (pkt. 6.2.2) oraz motywacji i elementów inspiracji pracownika (pkt. 6.2.2.4)
Włączenie wymagań Projektowania Procesu (pkt. 7.3)
Wymagania odnośnie Lepszego Rozwoju i Monitoringu Dostawców (pkt. 7.4)
Wymagania odnośnie Większej Satysfakcji Klienta (pkt. 8.2.1.1)
Zwiększone wymagania odnośnie Auditów Wewnętrznych (pkt. 8.2.2)
Korzyści wynikające z wdrożenia Specyfikacji Technicznej ISO/TS:
spełnienie wymagań akceptowanej przez koncerny motoryzacyjne Specyfikacji Technicznej,
wzrost wiarygodności przedsiębiorstwa w oczach odbiorców/klientów,
podniesienia kwalifikacji pracowników oraz ich integracja poprzez szkolenia,
nowy, bardziej efektywny system dokumentowania produkcji.
Uwaga:
DaimlerChrysler, Ford Motor Company i General Motors ustanowiły wobec swoich dostawców wymagania uzyskania certyfikacji na zgodność z ISO 14001:2004. Wszystkie trzy organizacje oświadczyły, że niezachowanie terminów certyfikacji przez ich dostawców może mieć wpływ na przyszłe decyzje o wyborze źródeł zaopatrzenia.